بوابة إرجاع للعملاء ولوحة إدارة للتاجر
منتج Shopify مستقل·قبل الإطلاق·2026
بوابة مرتجعات للعميل ولوحة للتاجر، فيها حالات واضحة للطلب وinventory ledger يمنع التكرار وإشعارات لكل خطوة.
بيعمل إيه؟
العميل يدخل رقم الطلب والبريد، يختار المنتجات والكميات، وبعدها يحدّد الحل المناسب: Refund أوExchange أوStore Credit. كل ده من بوابة عامة من غير ما يحتاج يتواصل مع الدعم.
الجزء الأمني فيه rate limiting وفحص صارم للمدخلات ورسائل عامة تمنع كشف بيانات الطلبات. قبل قبول أي كمية، inventory ledger يحسب اللي اتنفّذ واترد واتطلب قبل كده علشان يمنع التكرار. المنتج حاليًا قبل الإطلاق.
أهم المميزات
بحث برقم الطلب والبريد، واختيار العناصر والكميات والحل، ثم إرسال الطلب من واجهة بعلامة المتجر.
rate limiting لكل IP ومتجر، وفحص للمدخلات قبل GraphQL، ورسائل لا تكشف إذا كان الطلب موجودًا.
حساب الكمية المطلوبة بعد خصم ما تم تنفيذه أو رده أو المطالبة به في طلبات سابقة.
بحث وفلاتر وتفاصيل وحالات واضحة، مع إجراءات للموافقة والرفض والاستلام ورد المبلغ أو الاستبدال.
رقم قصير بحروف وأرقام غير متشابهة، مع وسم طلب Shopify تلقائيًا كطلب إرجاع.
تحديثات للعميل عند تغيّر الحالة، وتنبيه للتاجر عند وصول طلب جديد، عبر Resend.
لقطات من المنتج
اتعمل بإيه؟