بوابة إرجاع للعملاء ولوحة إدارة للتاجر
بوابة مرتجعات للعميل ولوحة للتاجر، فيها حالات واضحة للطلب وinventory ledger يمنع التكرار وإشعارات لكل خطوة.
المنتج
العميل يدخل رقم الطلب والبريد، يختار المنتجات والكميات، وبعدها يحدّد الحل المناسب: Refund أو Exchange أو Store Credit. كل ده من بوابة عامة من غير ما يحتاج يتواصل مع الدعم.
الجزء الأمني فيه rate limiting وفحص صارم للمدخلات ورسائل عامة تمنع كشف بيانات الطلبات. قبل قبول أي كمية، inventory ledger يحسب اللي اتنفّذ واترد واتطلب قبل كده علشان يمنع التكرار. المنتج حاليًا قبل الإطلاق.
أهم المميزات
بحث برقم الطلب والبريد، واختيار العناصر والكميات والحل، ثم إرسال الطلب من واجهة بعلامة المتجر.
rate limiting لكل IP ومتجر، وفحص للمدخلات قبل GraphQL، ورسائل ما بتكشفش إذا كان الطلب موجود ولا لأ.
بيحسب الكمية المسموح بإرجاعها بعد ما يطرح اللي اتشحن واترد واتطلب قبل كده.
بحث وفلاتر وتفاصيل وحالات واضحة، مع إجراءات للموافقة والرفض والاستلام ورد المبلغ أو الاستبدال.
رقم قصير بحروف وأرقام غير متشابهة، مع وسم طلب Shopify تلقائيًا كطلب إرجاع.
تحديثات للعميل عند تغيّر الحالة، وتنبيه للتاجر عند وصول طلب جديد، عبر Resend.
لقطات من المنتج
اختار تقنية عشان تشوف كل المشاريع اللي اتستخدمت فيها.
قولّي محتاج يعمل إيه، ومين هيستخدمه، ولازم ينزل إمتى.